Preguntas frecuentes

Para agendar una cita nos puedes llamar o escribir al WhatsApp 099-970-7058. O si lo prefieres puedes hacerlo de manera online ingresando a Agendar una cita.

Una consulta odontológica en Allegra dental tiene un costo de $40. Incluye la atención con un especialista y radiografías periapicales de diagnóstico.

Si ya agendaste una cita a través de nuestro formulario en línea, puedes consultarlas en la sección Mis citas agendadas.

Si agendaste una cita en nuestro sitio web, sigue estos pasos para reprogramarla:

• Ingresa a Mis citas agendadas.
• Selecciona la cita que quieres cambiar
• Haz clic en el ícono de lápiz ✎ y elige Reprogramar
• Elige la nueva fecha y hora disponibles
• Confirma los cambios
• Recibirás un correo con la nueva confirmación

Si agendaste una cita por teléfono o en nuestra clínica, comunícate a nuestro número 099-970-7058

Si agendaste una cita en nuestro sitio web, sigue estos pasos para cancelarla:

• Ingresa a Mis citas agendadas.
• Selecciona la cita que quieres cambiar
• Haz clic en el ícono de lápiz ✎ y elige Cancelar
• Confirma los cambios
• Recibirás un correo con la nueva confirmación

Si agendaste una cita por teléfono o en nuestra clínica, comunícate a nuestro número 099-970-7058

Deberías recibir un correo electrónico de confirmación dentro de una media hora luego de completar exitosamente tu compra. Podrías ser el caso de que no recibas dicho correo, el primar paso sería revisar tu bandeja de correo no deseado (spam folder). Si no logras encontrarlo, por favor usa una de las opciones de contacto a continuación y alguien de nuestro equipo estará encantado de poder revisar el estado de tu pedido y proporcionarte la confirmación de tu orden.

Aceptamos una variedad de métodos de pago en nuestra web para tu comodidad. Puedes pagar tus citas utilizando las siguientes opciones:

• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover y Diners Club.
• PayPal: Paga a través de tu cuenta de PayPal.
• Transferencia bancaria: Banco del Pichincha, Alex Medina,  cuenta corriente 2100213210, RUC 1803450707001, pagos@allegradental.ec
• Pago en persona: Paga en persona la momento de acudir a tu cita dental.

Tu información de pago se procesa de forma segura y confidencial. Para conocer más sobre nuestra Política de privacidad.

Regularmente ofrecemos promociones y ofertas especiales por lo que nuestros precios están sujetos a cambios. Revisa nuestras redes sociales o correos electrónicos para enterarte de las últimas noticias.

Los clientes que agendan una cita en línea por primera vez son elegibles para un descuento de bienvenida cuando se suscriben a la lista de correo. El descuento de bienvenida solo es válido en citas dentales con precio regular y no puede ser combinado con otras ofertas. El descuento está limitado a uno por cliente. Nos reservamos el derecho de rechazar los pedidos cuando sospechamos que se ha hecho un mal uso de los códigos de descuento.

Si tu cupón de descuento no funciona, por favor revisa lo siguiente:

• Solo puedes usar un código de descuento por pedido. Algunos códigos solo pueden ser usados una vez por cliente.
• Los términos y condiciones de cada código de descuento puede variar. Algunos códigos  solamente son válidos para ciertos productos y podrán tener fecha de expiración, así que revisa los términos de uso asociados con el código que estás tratando de usar.

El Código Postal es un esquema de seis (6) dígitos numéricos que identifica de manera única a cada zona postal.

Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito se te puede solicitar el código postal de tu dirección en Ecuador. Si lo desconoces, puedes consultarlo visitando la siguiente página: https://www.codigopostal.gob.ec/

Cuando agendas una cita, a menos que te hayas suscrito a nuestras listas de correo, los únicos correos electrónicos que recibirás de nuestra parte son aquellos relacionados con tu reserva.

Es posible que hayan algunas razones por las que no estés recibiendo nuestros correos:

• Revisa tu bandeja de correos no deseados (spam folder) en caso de que nuestros correos estén ahí
• Revisa tu dirección de correo, ¡es fácil cometer un error de tipeo!
• Si creaste una cuenta, puedes actualizar tu dirección de correo en “Mi cuenta”.
• Si compraste como invitado, contáctanos en alguna de las opciones a continuación para poder actualizar tu correo por ti.

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Si todavía tienes problemas por favor contáctanos usando alguna de las opciones a continuación y haznos llegar toda la información posible de:

• El problema que estás teniendo
• Qué acciones has realizado para resolverlo
• Qué navegador estás usando
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Por favor revisa los términos y condiciones de tu cupón de descuento específico. Por lo general los códigos de descuento solo válidos por una vez y tienen fecha de caducidad.

Si todavía tienes problemas con tu código de descuento, por favor comunícate con nosotros usando una de opciones a continuación indicando el producto que estás tratando de comprar y el código de estás usando.